غيرت أجهزة الجوال العالم الذي نعيش فيه جذرياً، ويبدو أنها تستمر في التطور بسرعة البرق.
لنناقش كيف كيف تطورت الأجهزة المحمولة في العقود الأربعة الأخيرة، والمزايا المتاحة في أجهزة الجوال، وكيف يغير النمو السريع للجوال طريقة تسويق نشاطك التجاري على الإنترنت.
كيف تغير استخدام أجهزة الجوال في العقود الأربعة الأخيرة
لنعد إلى البداية، هل كنت تعلم أن أول اتصال على الإطلاق باستخدام الجوال كان عام ألف وتسعمائة وثلاثة وسبعين؟ واستغرق الأمر أحد عشر عاماً قبل طرح أول هاتف جوال تجاري في ِالعالم للبيع عام ألف وثمانمائة وأربعة وثمانين.
حينها أصدرت شركة "موتورولا" الهاتف بتكلفة بلغت أكثر من ثلاثة آلاف ومائتي ودلار.
منذ ذلك الحينِ، تطورت أجهزة الجوال بشكل كبير، حيث تقلصت في الحجم وتوسعت في الميزات.
تاريخ ظهور الهواتف المحمولة
في عام 1800 يبدأ الفلاش باك في أول هاتف في العالم ، ذلك جهاز الإرسال السائل ، الذي تم تقديمه بواسطة اثنان من المخترعين ، ألكساندر جراهام بيل وإليشا جراي.
كلاهما صمم بشكل مستقل أجهزة يمكنها نقل الكلام إلكترونيًا ، وصل بيل إلى مكتب براءات الاختراع قبل ساعات من غراي.
و فاز في المعركة الشهيرة حول اختراع الهاتف عندما تم تمرير براءة اختراعه في 7 مارس 1876.
وكانت الكلمات الأولى التي نقلت عبر جهاز استقبال الهاتف هي “السيد. واتسون ، تعال هنا. أريد أن أراك.من بيل إلى مساعده ، توماس واتسون.
و بحلول أوائل عام 1877 ، تم إنشاء أول خطوط هاتفية رسمية كجزء من شركة Bell Telephone ، و تم إنشاء أول خط هاتفي منتظم بين بوسطن و Somerville ، ماساتشوستس.
وبالمرور على مراحل تطور الهاتف نجد أنه بدأ بالهاتف الشمعدان، ثم الهاتف الدائري ثم هواتف بأزرار، ثم جهاز الرد الآلي، إلى أن تم التوصل للهاتف النقال.
وسمي أيضاً بالهاتف اللاسلكي الذي سهل عملية التحدث داخل المنزل فلم يعد الشخص مضطراً للبقاء في مكان تواجد الهاتف بل يمكنه التجول في أي غرفة يشاء مع إجراء المكالمة بشكل طبيعي للغاية.
وشهد تطور الهواتف المحمولة تغيرات عديدة في فترات زمنية لا قصيرة بدأت بابتكار الهواتف المحمولة بأشكالها.
ثم اطورت شيئا فشيئا وصولا الى الهواتف المزودة بالكاميرات للتصوير وشيئاً فشيئاً يتم زيادة قدرة الكاميرا وإضافة مميزات لها في كل إصدار جديد.
ثم ظهرت الهواتف المزودة بلوحة مفاتيح مصغرة لتسهل عملية الكتابة ثم الهواتف التي تعمل باللمس بدلاً من الأزرار والتي تعتبر نقطة فاصلة في تاريخ تطور الهواتف.
وربما كان من أكثر العوامل التي ساعدت على تطور الهواتف بتلك السرعة هو تعدد الشركات المختصة بتصنيعها وتوريدها للموزعين مما صنع عملية تنافس فيما بينهم للوصل لأعلى نسبة من المبيعات.
وظلت المنافسات تزيد من حدتها وصولا الى الفترة القريبة التى ظهر فيها نظام الأندرويد.
الذي يوفر خاصية تنزيل الكثير من التطبيقات على الهاتف واستخدامها بكل سهولة كما يتيح للمستخدم تحديث نظام تشغيل الهاتف كل فترة ليستمتع بمميزات جديدة تضاف إلى النسخ الحديثة منه،
وأخيرا ظهر الآيفون وهو إصدار الهواتف الذي تختص به شركة آبل وحدها دون غيرها بعكس نظام الأندرويد الذي توفره أكثر من شركة في الهواتف التي تنتجها مما جعل هواتف الآيفون الأعلى سعراً حول العالم على الإطلاق.
أهم المزايا المستخدمة في أجهزة الجوال
والآن أصبح الجوال جزءا أساسياً من حياتنا اليومية ولم يعد مجرد وسيلة لإجراء المكالمات الهاتفية.
بل أصبحت أجهزة الجوال أجهزة وسائط متعددة قوية، حيث يمكننا تصفح الإنترنت، والتحقق من البريد الإلكتروني، والتقاط الصور، والتنقل باستخدام نظام تحديد المواقع.
والنشر على وسائل التواصلِ الاجتماعي، وأكثر من هذا بكثير.
نسبة إنتشار الأجهزة المحمولة
ما يعني أن أجهزة الجوال تغيرت كثيراً في العقود الأخيرة الماضية، ويبدو أن كل شيء ممكن في المستقبل, خاصة وأن استخدام تلك الأجهزة ما زال ينمو.
فهذا العام، سيصل عدد مستخدمي الهواتف الذكية إلى أقل من ربع سكان العالم، لكن بحلول عام ألفين وثمانية عشر، سيستخدمها أكثر من ثلثى السكان في جميع أنحاء العالم هذا أكثر من خمسة ونصف مليار شخص!
ربما يرجع ذلك إلى كون أجهزة الجوال والأجهزة اللوحية مفيدة جدا ومريحة، لهذا ليس غريبا أنها بدأت تأخذ المزيد والمزيد من أوقاتنا.
حتى إنه بحلول عام ألفين وثلاثة وعشرين، سيصل عدد الهواتف الذكية بالشرق الأوسط إلى مليار جهاز، أي أضعاف عددها عام ألفين وخمسة عشر.
وهذا سيرفع معدل استخدام الهواتف الذكية إلى اكثر من ثمانون بالمائة، مقابل تسع وثلاثين بالمائة عام ألفين وخمسة عشر وهو ما يتماشى بشكل عام مع المتوسط العالمي.
هذا يعني، ولأول مرة على الإطلاق أننا نستخدم هذه الأجهزةَ الآن أكثر حتى من أجهزة الكمبيوتر المكتبية والمحمولة!
يميل مستخدمو أجهزة الجوال اليوم إلى إبقاءِ أجهزتِهم في أيديهم فيما يشاهدون التيلفزيون كما أصبحوا أكثر نشاطاً على وسائل التواصل الاجتماعي مقارنة بأي وقت مضى فماذا يعني كل ذلك لنشاطك التجاري؟
كيف يغير النمو السريع للجوال طريقة تسويق نشاطك التجاري على الإنترنت؟
حسناً تسويق نشاطك يحتاج الوصول للعملاءِ حيثما كانوا، وهذه الأيام يعني هذا الوصول إليهم على أجهزتِهم الجوالة.
ما يعني أنك إذا أردت زيادة الوعي بعلامتك التجارية أو تشجيع ولاء العملاء أو زيادة دخلك.
فيمكن لأجهزة الجوال أن توفر لنشاطك التجاري فرصا كثيرة للوصول إلى العملاء المناسبين في المكان المناسب والوقت المناسبِ.
إذا، من أين تبدأ؟ بالتأكيد بموقع يعمل بشكل جيد على أجهزة الجوال.
لنفترض للحظة فقط أنك سباك محلي يريد أن يوسع قاعدة عملائه. كيف يمكنُ أن تستخدمَ الجوال للوصول إلى عملاء جدد؟
حسنا ربما تنشر إعلانا في الصحف المحلية توجه من يشاهده إلى موقعك أو ربما يمكنك إضافة زر ترويجي في الصفحة الرئيسية لموقعك المحسن للجوال.
تعرض فيه على العملاء الجدد خصما عشرين بالمائة مثلا على أول طلب وحتى يتمكن الزائر من بدءِ مكالمة هاتفية عند تصفحه موقعك من الجوال، يمكنه النقر على رقم الهاتف الموجود قرب أعلى صفحتك.
كما يمكنك تقصير الروابط لتسهل مشاركتها على وسائلِ التواصل الاجتماعي.
تنويع نتائج البحث
تحب محركات البحث تنويع نتائجها. حتى إذا كانت إشارات الملاءمة والأهمية تشير إلى أن صفحة ويب معينة يجب أن تحتل المرتبة الثالثة في نتائج البحث،
إذا كانت الصفحة مشابهة جدا للنتائج الأولى والثانية، فقد يختار محرك البحث إظهار نتيجة مختلفة في المركز الثالث بدلاً من ذلك. لماذا؟
إذا كان الباحث لا يحب النتائج الأولى والثانية والنتيجة الثالثة تقول في الأساس نفس الشيء، فلن يرغبوا في رؤية نفس الأشياء بعد مرة ثالثة.
يشار إلى هذا أحيانا باسم "الاستعلام يستحق التنوع" قد يجد محرك البحث أن الصفحة على موقع ما ذات صلة وهامة أو شائعة، ولكن قد لا تكون صفحة ذات جودة.
لهذا السبب، تحتوي محركات البحث على خوارزميات لقياس جودة الصفحة. مثال على ذلك هو خوارزمية Panda من Google، والتي يمكنها تخفيض تصنيفات الصفحات على موقع الويب استناداً إلى قياسات جودة تلك الصفحات.
نصائح لعمل موقع ملائم وموثوق
استثمر الوقت لتضمين الكثير من المعلومات المقنعة على موقع الويب الخاص بك.
تأكد من أنها مفيدة ودقيقة، وتحقق من التهجئة والقواعد اللغوية بدقة.
اطلب من الآخرين قراءته وإعطائك ملاحظات حول ما إذا كانوا يفهمون ما يقوله، وما إذا كان يسلم رسالتك بشكل فعال.
قم بإنشاء محتوى جيد بما يكفي بحيث يرغب الآخرون في الحديث عنه.
إذا كان الأشخاص يرتبطون بها بشكل طبيعي أو يشاركونها على وسائل التواصل الاجتماعي، فهذا مؤشر قوي لك على أنك نشرت شيئاً جيداً أو ذا جودة أفضل.
يمكن أن يكون لديك موقع ملائم وموثوق، ولكن هناك أسباب وجيهة لعدم الثقة في دوافعهم.
على سبيل المثال، إذا كان أحد مواقع الويب يستخدم بانتظام ممارسات تنتهك إرشادات محرك البحث للسلوك، مثل بيع الروابط من موقعه على الويب، فقد يختار محرك البحث تخفيض ترتيب الصفحات على ذلك الموقع.
