فى البداية ننصحك بمشاهدة وقراءة هذا المقال الخاص بجميع الأسئلة الشائعة فى مقابلات العمل.
أنت في مقابلة عمل لوظيفة مبيعات، والأمور تسير على ما يرام. ثم يقدم القائم بإجراء المقابلة التحدي الذي كنت تتوقع توقعه (لكنك لا تزال مخيفًا): "بيع لي هذا القلم."
من الصعب التفكير سريعاً في البداية وعندما يقترن ذلك بحقيقة أن أعصابك عالية، فمن الشائع أن ترسم فراغاً وتحدق في هذا القلم متهدماً تمامًا.
بيع لي هذا القلم
لحسن الحظ، مثل أي نوع آخر من أسئلة مقابلة العمل، يمكن أن يساعدك القليل من التحضير والممارسة في إخراج إجابتك.
إذن ما الذي تحتاج إلى معرفته للإجابة بفعالية على سؤال مقابلة "بعني شيئًا ما"؟ نحن نغطي جميع التفاصيل هنا.
بعض الصيغ الأخرى للسؤال
بعض الصيغ الشائعة التى لها علاقة بسؤال" بيع هذا القلم لي" فى مقابلة العمل، والتي يمكن أن تستخدم هذا المقال فى الإجابة عليها:
- بيع لى شيئا ما؟
- كيف تبيع للعملاء؟
لماذا يسألك المحاور هذا السؤال
كما قد تتخيل، يتم طرح هذا النوع من الأسئلة بشكل متكرر في المقابلات الخاصة بمراكز المبيعات.
بينما يعتبر القلم كائنًا افتراضيًا شائعًا، فإن هذا ليس السيناريو الوحيد لهذا النوع من مطالبة المبيعات.
قد يقول القائم بإجراء المقابلة، "بعني زجاجة الماء هذه" أو حتى ببساطة، "بعني شيئًا ما" ثم تختار عنصرًا في الغرفة وتعلن عرضك.
من المغري الاعتقاد بأنهم يطلبون ذلك فقط لإيقاعك بالحيرة أو وضعك في موقف صعب وبصراحة، هذا صحيح جزئيًا.
في أي نوع من دور المبيعات، ستجد نفسك أحيانًا في مواقف صعبة. لذلك لا يطرح القائمون على المقابلات هذا السؤال مع توقع حصولك على إجابة لا تشوبها شائبة (على الرغم من أن هذا بالتأكيد لن يضر!).
بدلاً من ذلك، يريدون ببساطة ملاحظة كيف تتفاعل تحت الضغط.
كيفية التحضير للإجابة
إنه لمن المريح أن تعرف أن أصحاب العمل يهتمون أكثر بسلوكك العام على عكس محتوى ردك فقط.
فيجب أن تكون عند الإجابة علي سؤال " بيع هذا القلم لي" أن:
1. تكون واثقاً
تذكر أن السبب الأساسي الذي يجعل القائم بإجراء المقابلة يطلب منك ذلك هو قياس مدى استجابتك عندما تشعر بالضغط أو الانزعاج.
2. تسلط الضوء على الحاجة
في مشهد مشهور في فيلمThe Wolf of Wall Street ، تخبر شخصية ليوناردو دي كابريو مندوب المبيعات، "بعني هذا القلم".
يأخذ البائع على الفور القلم من دي كابريو ثم يطلب منه كتابة اسمه وهو أمر مستحيل الاستغناء عن أي نوع من أدوات الكتابة.
لإغراء قوي للدخول في عرض مبيعات طويل الأمد. لكن تذكر أن مندوب المبيعات الجيد يأخذ الوقت الكافي للتعرف على احتياجات وأهداف وتحديات عملائه المحتملين حتى يتمكنوا من تكييف عرضهم مع جمهورهم.
3. تتحدث عن الميزات والفوائد
بالإضافة إلى ربط العرض التقديمي للمبيعات باحتياجات معينة، من المفيد أيضًا لفت الانتباه إلى ميزات أو مزايا كل ما طُلب منك بيعه.
هذا كله يتعلق بإعداد عرض قيمة مميز لهذا العنصر.
4- لا تنسى إنهاء الموضوع
الجزء الأخير من ردك هو الجزء الذي يمكنك فيه حقًا أن تنتهي بملاحظة قوية وتترك انطباعًا دائمًا.
لذلك لا تقع في فخ الاتكاء على شيء ضعيف مثل، "حسنًا، هكذا سأبيع القلم " ولكن يمكنك أن تقول هكذا, "بفضل قبضته المريحة وحبره الناعم، يمكن أن يساعدك هذا القلم في زيادة سرعة الكتابة، وتوفير الوقت الثمين في يوم عملك، وإنجاز المزيد من الأعمال.
هل يجب أن نمضي قدمًا في تقديم طلبك؟ "
أمثلة للإجابة على السؤال
إجابات نموذجية لـ " بيع هذا القلم لي" باستخدام طريقة الاستجواب المباشر والتخصيص في عرضهم.
مثال 1
المرشح: إذا كنت لا تمانع في سؤالي، فمتى كانت آخر مرة استخدمت فيها قلمًا؟
المحاور: لقد استخدمت واحدة منذ حوالي ساعتين
المرشح: ولماذا كنت تستخدمه؟
المحاور: حسنًا، كان علي تدوين الملاحظات أثناء مكالمة جماعية.
المرشح: حسنًا، الآن، هل يمكن أن تخبرني عن وقت خذلك فيه قلم؟
المحاور: الأسبوع الماضي كنت أكتب الملاحظات بقلم ظل ينفد من الحبر. اضطررت للعودة إلى مكتبي لاستعادة واحدة جديدة.
المرشح: هذا مروع، لا يجب عليك أن تمر بذلك.
المحاور: نعم أعلم ذالك.
المرشح: تبدو كأنك شخص يتحمل الكثير من المسؤوليات على يديك. بصفتك العمود الفقري لهذه الشركة، فأنت تتجول دائمًا، داخل وخارج الاجتماعات، هل أنا محق؟
المحاور: نعم، أتجول كل يوم.
المرشح: حسنًا مع جدولك المزدحم، لا داعي للقلق بشأن ما إذا كان قلمك موثوقًا أم لا. هذا القلم هنا، (يحمل القلم) لن ينفد عليك.
إنه يحتوي على مقصورة حبر قابلة لإعادة التعبئة وسيفعل كل مشتر احصل على عشر عبوات حبر مجانية عند شرائها.
هذا حبر يكفي لتشغيل هذا القلم لمدة عامين أو أكثر. وإذا اشتريت واحدًا اليوم، ستحصل على قلم آخر بخصم 50٪. فماذا تقول؟
هل أنت جاهز لحياتك أن تصبح أسهل؟.
مثال 2
المحاور: بعني هذا القلم الرصاص.
المرشح: منذ متى تريد شراء قلم رصاص؟
المحاور: لا أريد ذلك.
المرشح: هل سبق لك شراء أقلام الرصاص؟
المحاور: مشرفتي يتولى ذلك.
المرشح: هذا رائع. هل التكلفة أكثر أهمية بالنسبة لها، أو الجودة؟
المحاور: لست متأكدا.
المرشح: حسنًا، أود التحدث إليها. تقليديًا، أوفر للعملاء من 10٪ إلى 30٪ على أقلام الرصاص من جميع نطاقات الجودة. هل يمكننا إجراء مكالمة؟
شاهد أيضاً: إجابة سؤال أخبرني عن تحدي أو نزاع واجهته في العمل، وكيف تعاملت معه؟ فى مقابلة العمل
